Kaupan ehdot
Toimitusehdot
Pure Ice on urheilutuotteiden erikoisliike. Verkkokaupasta voit tehdä helposti ja edullisesti kauppoja valmiiksi tingittyihin hintoihin. Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme sähköisen kaupankäynnin kuluttajakauppaan säädettyjä lakeja.
Tuotteet ja hinnat
Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimitustapa ja -aika
Postitus- ja toimituskulut on ilmoitettu tilaussivuilla. Toimitamme tavarat Postin kautta. Kotimaahan toimitus maksaa 5,90 euroa, muualle Eurooppaan 9,90 ja Euroopan ulkopuolelle 19,90 euroa.
Toimitusaika on mahdollisimman nopea. Osa tuotteista löytyy varastostamme heti. Jos toimituksessa kestää yli viikko, pyrimme ilmoittamaan arvioidun toimitusajan asiakkaalle pian tilauksen saatuamme.
Maksutavat
1. Maksukortti tai verkkopankki
Pure Ice -verkkokaupassa voit maksaa Paytrailin kautta mm. yleisimmillä maksukorteilla tai verkkopankin kautta. Yrityksellämme ei ole pääsyä asiakkaan verkkopankki- tai korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
2. Maksu paikan päällä
Voi maksaa ostoksesti paikan päällä käteisellä tai maksukortilla. Tällöin saat saman tien mukaasi tuotteet, joita meillä on varastossamme. Niiden tuotteiden toimituksesta, joita varastossa ei ole, voimme sopia erikseen.
Mikäli asioit myymälässämme, sinun ei tarvitse tehdä tilausta verkkokaupan kautta. Jos haluat, voit toki varmistaa saatavuuden puhelimitse tai sähköpostitse etukäteen.
Palautusoikeus
Haluamme tarjota asiakkaillemme rennon ja riskittömän tilauskokemuksen, ja tarjoamme siksi tuotteille 50 päivän palautusoikeuden.
Palautettavien tuotteiden tulee olla täysin käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Tuotteen käyttäminen, luistinterien teroittaminen, terien kiinnitys kenkiin tai muu tuotteen myyntikuntoon vaikuttava teko mitätöi palautusoikeuden. Palautettavaa tuotetta ei siis saa ottaa käyttöön missään muodossa. Myös alkuperäinen pakkaus on palautettava ja sen on oltava alkuperäisessä kunnossa. Sukkahousujen ja alushousujen palauttaminen ei valitettavasti ole mahdollista, mikäli niitä on sovitettu. Sukkahousut ja alushousut voidaan ottaa pois pakkauksesta, jolloin kokoa pystyy arvioimaan, mutta palauttaminen onnistuu vain jos niitä ei ole sovitettu ja jos alkuperäinen pakkaus on tallella.
Mikäli toimitettu tuote on viallinen tai väärä, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta www.pureice.fi sivuston yhteydenottolomakkeen kautta.
Palautusohje
50 päivän palautusoikeus tuotteille, jotka ovat täysin alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättömiä.
Palautus Matkahuollon kautta toimitetuille tilauksille:
Palautustunnuksellamme 9539764 voit palauttaa lähetyksen kaikista muista Matkahuollon palvelupisteistä, paitsi automaateista. Vie paketti tiskille ja kerro palautustunnus. Huom! Helpointa palautus on Matkahuollon rekisteröityneenä asiakkaana, jolloin voit hyödyntää automaatteja myös palautuksiin. Lue lisää täältä.
Palautettavasta summasta vähennetään palautuskulu 5,90 euroa. Tällä katamme osan palautuksesta syntyvistä kustannuksista. Tuotteet voi palauttaa missä tahansa mahdollisimman pienessä pakkauksessa, joka suojaa palautettavia tuotteita hyvin.
Jos palautat tuotteita omalla kustannuksellasi, palautuskulua ei vähennetä palautettavasta summasta.
Noutamatta jääneistä, meille palautuneista paketeista vähennämme 15 euroa palautettavasta summasta. Tällä katamme kuljetusyhtiön perimät kustannukset noutamattomasta paketista.
Takuu
Pure Ice vastaa siitä, että kaikki myytävät tuotteet ovat toimitushetkellä virheettömiä ja käyttötarkoitukseensa soveltuvia. Takuutilanteissa asiakkaan tulee olla mahdollisimman nopeasti yhteydessä Pure Icen asiakaspalveluun puhelimitse tai www.pureice.fi sivuston yhteydenottolomakkeen kautta. Tuotteissa on valmistajan takuu, Pure Ice ei tarjoa erillistä takuuta.
Myyjän tuotevastuu ei kata virheellisen tai käyttöohjeiden vastaisen käytön aiheuttamia vikoja tai normaalia kovemmasta käytöstä johtuvan kulumisen aiheuttamia vikoja.
Mikäli vastaanottaessani tuotetta huomaat sen vaurioituneen kuljetuksessa, ota mahdollisuuksien mukaan vahingoittuneesta pakkauksesta kuva. Ota tämän jälkeen yhteyttä Pure icen asiakaspalveluun www.pureice.fi-sivuston yhteydenottolomakkeella.