Kaupan ehdot

Toimitusehdot

Pure Ice on urheilutuotteiden erikoisliike. Verkkokaupasta voit tehdä helposti ja edullisesti kauppoja valmiiksi tingittyihin hintoihinOlemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme sähköisen kaupankäynnin kuluttajakauppaan säädettyjä lakeja.


Tuotteet ja hinnat 

Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. 


Toimitustapa ja -aika 

Postitus- ja toimituskulut on ilmoitettu tilaussivuilla. Toimitamme tavarat Matkahuollon ja Postin ja heidän yhteystyökumppaneidensa kautta. Kotimaahan tuotteen toimitus 5 euroa (kirje 3 euroa), muualle Eurooppaan 25 ja Euroopan ulkopuolelle 45 euroa.

Toimitusaika on mahdollisimman nopea. Osa tuotteista löytyy varastostamme heti. Jos toimituksessa kestää yli viikko, pyrimme ilmoittamaan arvioidun toimitusajan asiakkaalle pian tilauksen saatuamme.


Maksutavat

1. Maksukortti tai verkkopankki

Pure Ice -verkkokaupassa voit maksaa Paytrailin kautta mm. yleisimmillä maksukorteilla tai verkkopankin kautta. Yrityksellämme ei ole pääsyä asiakkaan verkkopankki- tai korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

2. Ennakkomaksu tilisiirrolla

Mikäli et halua maksaa maksukorteilla, ota yhteyttä Pure Icen asiakaspalveluun puhelimitse 040 552 2213 tai www.pureice.fi sivuston yhteydenottolomakkeen kautta ja kerro, mitä haluat tilata. Muista laittaa viestiin myös toimitusosoite sekä yhteystietosi. Laskemme sinulle hinnan tilauksellesi toimituskuluineen ja lähetämme sinulle sähköpostitse tilinumeron ja viitenumeron, joiden avulla voit maksaa tilauksesi sinulle sopivana ajankohtana. Lähetämme tuotteet, kun maksu on saapunut tilillemme.

3. Maksu paikan päällä

Voi maksaa ostoksesti paikan päällä käteisellä tai maksukortilla. Tällöin saat saman tien mukaasi tuotteet, joita meillä on varastossamme. Niiden tuotteiden toimituksesta, joita varastossa ei ole, voimme sopia erikseen.

Mikäli asioit myymälässämme, sinun ei tarvitse tehdä tilausta verkkokaupan kautta. Jos haluat, voit toki varmistaa saatavuuden puhelimitse tai sähköpostitse etukäteen.


Palautusoikeus

Mikäli toimitettu tuote on viallinen tai väärä, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta www.pureice.fi sivuston yhteydenottolomakkeen kautta. Kaikkia Pure Ice tuotteita koskee kuluttajasuojalain mukainen neljäntoista päivän palautusoikeus.

Tuotteen käyttäminen, luistinterien teroittaminen, terien kiinnitys kenkiin tai muu tuotteen myyntikuntoon vaikuttava teko kuitenkin mitätöi palautusoikeuden. Palautettavaa tuotetta ei siis saa ottaa käyttöön missään muodossa. Palautettavien tuotteiden tulee olla täysin käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Myös alkuperäinen pakkaus on oltava alkuperäisessä kunnossa.

Palauttaminen

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä Pure Icen asiakaspalveluun www.pureice.fi sivuston yhteydenottolomakkeen kautta, jolloin saat tarkemmat ohjeet tuotteen palauttamisesta. Samalla sovitaan tuotteen hinnan hyvittämisestä tilillesi. Palautettavasta summasta vähennetään palautuskulut 5 euroa. 

Etukäteen sopimatta lähetettyjä palautuksia emme lunasta emmekä ota niistä vastuuta. Tällaiset lähetykset palautuvat lähettäjälle hänen omalla kustannuksellaan. Tuote on pakattava huolellisesti. Pure Ice ei vastaa tuotteelle palautuksen aikana syntyneistä vahingoista.


Takuu

Pure Ice vastaa siitä, että kaikki myytävät tuotteet ovat toimitushetkellä virheettömiä ja käyttötarkoitukseensa soveltuvia. Takuutilanteissa asiakkaan tulee olla mahdollisimman nopeasti yhteydessä Pure Icen asiakaspalveluun puhelimitse tai www.pureice.fi sivuston yhteydenottolomakkeen kautta. Tuotteissa on valmistajan takuu, Pure Ice ei tarjoa erillistä takuuta.

Myyjän tuotevastuu ei kata virheellisen tai käyttöohjeiden vastaisen käytön aiheuttamia vikoja tai normaalia kovemmasta käytöstä johtuvan kulumisen aiheuttamia vikoja.

Mikäli vastaanottaessani tuotetta huomaat sen vaurioituneen kuljetuksessa, ota mahdollisuuksien mukaan vahingoittuneesta pakkauksesta kuva. Ota tämän jälkeen yhteyttä Pure icen asiakaspalveluun www.pureice.fi-sivuston yhteydenottolomakkeella.

Ennen yhteydenottoa takuuasioissa, pyydämme ystävällisesti tutustumaan huolellisesti tuotteen mahdollisiin käyttöohjeisiin.