Kaupan ehdot
Toimitusehdot
Pure Ice on urheilutuotteiden erikoisliike. Verkkokaupasta voit tehdä helposti ja edullisesti kauppoja valmiiksi tingittyihin hintoihin. Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme sähköisen kaupankäynnin kuluttajakauppaan säädettyjä lakeja.
Tuotteet ja hinnat
Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimitustapa ja -aika
Postitus- ja toimituskulut on ilmoitettu tilaussivuilla. Toimitamme tilaukset valitsemasi kuljetusyhtiön kautta. Kotimaahan toimitus maksaa 5,90 euroa, muualle Eurooppaan 9,90 ja Euroopan ulkopuolelle 19,90 euroa.
Toimitusaika on mahdollisimman nopea. Osa tuotteista löytyy varastostamme heti. Jos toimituksessa kestää yli viikko, pyrimme ilmoittamaan arvioidun toimitusajan asiakkaalle pian tilauksen saatuamme.
Varastotuotteiden toimitusaika pääsääntöisesti 1-3 arkipäivää, ja tilaustuotteiden toimitusaika viikosta kuuteen kuukauteen. Huomaathan, että tilaustuotteiden arvioidun toimitusajan näet tuotesivulla hinnan vieressä valittuasi haluamasi koon/värin. Voit aina myös kysyä meiltä tarkemman toimitusajan ennen tilauksen tekemistä!
Maksutavat
1. Maksu verkkokaupassa
Verkkokaupassamme on useita maksuvaihtoehtoja. Voit maksaa pankki- tai luottokortilla, verkkopankistasi, MobilePayllä tai Klarnan "Maksa nyt tai myöhemmin" maksuvaihtoehdoilla.
Yrityksellämme ei ole pääsyä asiakkaan verkkopankki- tai korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.
a) Klarnan (Klarna Oy 2247127-6) Maksa nyt tai myöhemmin -maksutavalla voit maksaa tilauksesi heti verkkopankista tai maksukorteilla. Voit myös maksaa korottomasti 30 päivän kuluessa, tai halutessasi pidentää maksuaikaa.
b) Shop Pay on luotettava, nopeutettu kassatoiminto, joka on suunniteltu parantamaan asiakkaiden ostokokemusta. Sen avulla asiakkaat voivat tallentaa sähköpostiosoitteensa, maksukorttitietonsa sekä toimitus- ja laskutustietonsa, mikä nopeuttaa maksuprosessia. Useimmat maksukortit käyvät, eivätkä niiden tiedot jää kaupalle itselleen talteen. Shop Pay on suunniteltu Shopify-verkkokaupoille ja se onkin Shopifyn oma maksunvälittäjä. Lisätietoja täältä.
c) MobilePay (Vipps MobilePay AS, Suomen sivuliike 3330214-4) on kätevä maksutapa, jolla maksamiseen tarvitset vain puhelinniumerosi ja vahvistat maksutapahtumat matkapuhelimesi MobilePay-sovelluksella. Voit käyttää kaikkia sovellukseen liittämiäsi maksukortteja.
2. Maksu paikan päällä
Voi maksaa ostoksesti paikan päällä käteisellä tai maksukortilla. Tällöin saat saman tien mukaasi tuotteet, joita meillä on varastossamme. Niiden tuotteiden toimituksesta, joita varastossa ei ole, voimme sopia erikseen.
Mikäli asioit myymälässämme, sinun ei tarvitse tehdä tilausta verkkokaupan kautta. Jos haluat, voit toki varmistaa saatavuuden puhelimitse tai sähköpostitse etukäteen.
Lahjakortin voimassaoloaika
Verkkokaupastamme ostetut lahjakortit ovat voimassa toistaiseksi. Paperilahjakorteissa on kirjoitettuna voimassaoloaika, joka on tyypillisesti noin vuosi.
Palautusoikeus
Haluamme tarjota asiakkaillemme rennon ja riskittömän tilauskokemuksen, ja tarjoamme siksi tuotteille 50 päivän palautusoikeuden.
Palautettavien tuotteiden tulee olla täysin käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Tuotteen käyttäminen, luistinterien teroittaminen, terien kiinnitys kenkiin tai muu tuotteen myyntikuntoon vaikuttava teko mitätöi palautusoikeuden. Palautettavaa tuotetta ei siis saa ottaa käyttöön missään muodossa. Myös alkuperäinen pakkaus on palautettava ja sen on oltava alkuperäisessä kunnossa. Sukkahousujen ja alushousujen palauttaminen ei valitettavasti ole mahdollista, mikäli niitä on sovitettu. Sukkahousut ja alushousut voidaan ottaa pois pakkauksesta, jolloin kokoa pystyy arvioimaan, mutta palauttaminen onnistuu vain jos niitä ei ole sovitettu ja jos alkuperäinen pakkaus on tallella.
Mikäli toimitettu tuote on viallinen tai väärä, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta www.pureice.fi sivuston yhteydenottolomakkeen kautta.
Palautusohje
50 päivän palautusoikeus tuotteille, jotka ovat täysin alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättömiä.
Palautus Matkahuollon kautta toimitetuille kotimaan tilauksille:
Palautustunnuksellamme 9539764 voit palauttaa lähetyksen kaikista muista Matkahuollon palvelupisteistä, paitsi automaateista. Vie paketti tiskille ja kerro palautustunnus. Huom! Helpointa palautus on Matkahuollon rekisteröityneenä asiakkaana, jolloin voit hyödyntää automaatteja myös palautuksiin. Lue lisää täältä.
Palautettavasta summasta vähennetään palautuskulu 5,90 euroa. Tällä katamme osan palautuksesta syntyvistä kustannuksista. Tuotteet voi palauttaa missä tahansa mahdollisimman pienessä pakkauksessa, joka suojaa palautettavia tuotteita hyvin.
Jos palautat tuotteita omalla kustannuksellasi, palautuskulua ei vähennetä palautettavasta summasta.
Noutamatta jääneistä, meille palautuneista paketeista vähennämme 15 euroa palautettavasta summasta. Tällä katamme kuljetusyhtiön perimät kustannukset noutamattomasta paketista.
Ulkomaille tehtyjen tilausten palautuskustannuksista vastaa tilaaja.
Takuu
Pure Ice vastaa siitä, että kaikki myytävät tuotteet ovat toimitushetkellä virheettömiä ja käyttötarkoitukseensa soveltuvia. Takuutilanteissa asiakkaan tulee olla mahdollisimman nopeasti yhteydessä Pure Icen asiakaspalveluun puhelimitse tai www.pureice.fi sivuston yhteydenottolomakkeen kautta. Tuotteissa on valmistajan takuu, Pure Ice ei tarjoa erillistä takuuta.
Myyjän tuotevastuu ei kata virheellisen tai käyttöohjeiden vastaisen käytön aiheuttamia vikoja tai normaalia kovemmasta käytöstä johtuvan kulumisen aiheuttamia vikoja.
Mikäli vastaanottaessani tuotetta huomaat sen vaurioituneen kuljetuksessa, ota mahdollisuuksien mukaan vahingoittuneesta pakkauksesta kuva. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin esimerkiksi pureice.fi-sivuston yhteydenottolomakkeella.